Das Six Sigma Konzept

Die Six Sigma Strategie umfasst eine formalisierte, systematische und ergebnisorientierte Methodik, die auf Verbesserungsprojekten basiert. Sie ist dazu geeignet, die Variation, aber ebenso die Durchlaufzeit und den Nutzungsgrad von Einsatzfaktoren zu verbessern. Den Kern der Six Sigma Strategie bildet der DMAIC-Zyklus bei bestehenden Prozessen bzw. DICOV-Zyklus bei nicht-existenten Prozessen, welches Six Sigma als Problemlösungsmodell hochstrukturiert und unter Verwendung statistischer Methoden benutzt. Die Art und Weise der richtigen Anwendung der Werkzeuge sowie der Detaillierungsgrad ist vom jeweiligen Verbesserungsprojekt abhängig. Hier werden konkrete Problembereiche identifiziert und definiert. Dazu werden Messungen durchgeführt und danach die Prozessleistung bewertet bzw. beurteilt, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Anschließend erfolgt eine Überprüfung bzw. Validierung der eingeleiteten Verbesserungen.

Das reaktive Qualitätsmanagement: Verbessern der aktuellen Prozessleistung

Für bestehende Prozesse wird der DMAIC-Zyklus als Problemlösungsmodell angewendet. Nachfolgende die Schritte in den jeweiligen Phasen.

 Define:

• Identifikation der konkret aufzuhebenden Problembereiche und Definition des Verbesserungsprojektes
• Projektauftrag verstehen und vereinbaren
• Ziele und Zuständigkeiten festlegen

Measure:

• Strategie zur Datenerhebung bzw. -ermittlung der wichtigen Daten
• Ausgangssituation aufnehmen und quantifizieren.

Analyze:

• Analyse der erhobenen Daten
• Ursache der wirklichen Streuung erkennen
• Ursachen von Symptomen trennen
• Ursachen ermitteln und verstehen

Improve:

•     Generieren, Auswählen, pilothafte Umsetzung der Lösung sowie Planen der Implementierung von Lösungen zur Prozessverbesserung

Control:

•          Dauerhafte, vollständige Lösung im Prozess einführen und langfristig sicherstellen

Das proaktive, präventive Qualitätsmanagement: Design for Six Sigma

Für nicht-existente Prozesse wird der DICOV-Zyklus als Problemlösungsmodell angewendet. Nachfolgende die Schritte in den jeweiligen Phasen.

Define:

•          Projektauftrag verstehen und vereinbaren

•           Ziele und Zuständigkeiten festlegen

•           Projektplan erarbeiten inkl. Team, Sponsor,…

Identify:

•     Kundenanforderungen verstehen und kritische Endprodukt-/Prozesseigenschaften spezifizieren (CTQs)

Characterize:

•          Designkonzepte aus Kundenanforderungen erstellen, bewerten und auswählen.

Optimize:

•          Optimierten Prozess bzw. optimiertes Design realisieren, Prototyp bewerten.

Validate:

•          Prozess-/Produktfähigkeit bestätigen und überwachen